Žurnalo „Auto Bild“ tyrimas: kokybiškiausios – „Kia“ ir „Mazda“

Žurnalas „Auto Bild“ (2015 m. 50 nr.) paskelbė naujausią kasmet atliekamų kokybės tyrimų („Quality Report 2015“) ataskaitą. Remiantis šio tyrimo, vertinančio transporto priemonių klientų lūkesčių atitikimą, patikimumą ir ilgaamžiškumą duomenimis, „Kia“ ir „Mazda“ nurungė visus kitus Vokietijoje populiarius automobilių gamintojus ir pakilo į pirmą 20-tuko vietą.

Kaip teigiama Pietų Korėjos gamintojo atstovų pranešime žiniasklaidai, šios dvi markės surinko po 2,14 balo (vertinimo skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 – geriausias balas).

Pirmą kartą 2001 metais paskelbtas ir dabar kasmet atliekamas „Auto Bild“ žurnalo automobilių kokybės tyrimas skaičiuoja bendrą automobilių gamintojo vertinimo balą, susidedantį iš 7 duomenų: klientų lūkesčių atitikimo apklausos būdu, kurioje dalyvavo 8187 respondentų rezultatų, atšauktų modelių ir remonto darbų skaičiaus, naujausių TÜV duomenų rezultatų, gamintojo suteikiamų garantijų vertinimo bei pačių „Auto Bild“ žurnalo redaktorių atliekamų testų, kuriuos sudaro ilgalaikis 100000 km ridos transporto priemonės testas, garaže atlikto patikrinimo rezultatai bei 10 tūkstančių skaitytojų laiškų „Kummerkasten“ skiltyje analizė.

„Mes siekiame kokybės visur - pradedant tyrimų centrais, dizaino studijomis bei gamyklomis, ir baigiant prekybos ir techninio aptarnavimo centrais, kuriuos mes pertvarkėme siekdami vykdyti įsipareigojimus aukščiausiai ir nuolat kylančiai kokybei“, - sakė „Kia Motors Germany“ vadovas Steffenas Costas.

„Kia“ buvo vienintelis automobilių gamintojas, kuriam tyrimo komisija už unikalią 7-erių metų garantiją skyrė maksimalų įvertinimą - 1 balą. Ši kompanija taip pat gali didžiuotis gavusi itin aukštus balus vertinant klientų lūkesčių atitikimą, atšauktų modelių skaičių (nuo metų pradžios iki dabar dar nė vienas automobilis nebuvo atšauktas) bei klientų atsiliepimus „Kummerkasten“ skiltyje.

Ilgalaikio ir kitų tyrimų, kuriuose dalyvavo „Kia“ modeliai, rezultatai buvo įvertinti „gerai“ arba „labai gerai“.

Trečią-penktą vietas tyrime pasidalijo taip pat Azijos gamintojų markės: „Honda“, „Hyundai“ bei „Toyota“.

„Auto Bild“ žurnalo „Quality Report“ kokybės tyrimo ataskaita ir balai

1-2. „Kia“ (2.14)
„Mazda“ (2.14)
3-5. „Honda“ (2.43)
„Hyundai“ (2.43)
„Toyota“ (2.43)
6. „Volvo“ (2.57)
7-8. BMW (2.71)
„Dacia“ (2.71)
9. „Nissan“ (2.83)
10. „Mercedes“ (2.86)
11-13. „Opel“ (3.0)
„Renault“ (3.0)
„Seat“ (3.0)
14-15. „Audi“ (3.14)
„Škoda“ (3.14)
16-17. „Citroën“ (3.17)
„Peugeot“ (3.17)
18-19. „Ford“ (3.29)
VW (3.29)
20. „Fiat“ (3.33)