Greitas vizitas automobilių plovykloje tapo ilgu galvos skausmu: kas kaltas dėl padarytos žalos?

Panorus greitai nusiplauti automobilį, vėliau gali tekti ilgai vargti aiškinantis, kas kaltas dėl automobilio apgadinimo. Su „Delfi“ susisiekusi vairuotoja pasakojo, kad noras į namus grįžti švariu automobiliu virto didžiuliu galvos skausmu, mat tunelinėje plovykloje, anot skaitytojos, buvo apgadintas automobilio stogas, tačiau plovyklos atstovai kaltės nepripažįsta ir tikina, kad žala atsirado dar prieš įvažiuojant į plovyklos teritoriją.

Atsisako atlyginti žalą

Skaitytoja Gintarė pasakojo, kad nuvykusi į „Švaros Brolių“ – „Pro Bro“ tunelinę automobilių plovyklą susidūrė su nemalonia situacija. Išvažiavusi iš plovyklos vairuotoja pastebėjo, kad buvo sulankstytas „Lexus“ automobilio stogas.

Vos pastebėjusi vairuotoja kreipėsi į įmonės atstovus dėl žalos atlyginimo, tačiau įvykių seka po to klostėsi ne taip, kaip moteris tikėjosi. Įmonė ją nukreipė į žalas administruojančią bendrovę, kuri pateikė, kaip vairuotoja teigė, – standartinę išvadą.

„Ši įmonė vengia atsakomybės, net neketina atlyginti žalos, yra pasamdžius nepriklausomus žalų ekspertus „Smart claims“, apie kurių darbą mirga rekvizitai nuo komentarų ir nukentėjusių žmonių. Atsakomybė yra suversta mums vartotojams, kai tiesiog grįžę po mamos dienos, užsukome nusiplauti automobilio. Mums buvo atrėžta, kad jau atvykome su sulankstytu automobilio stogu ir jokia žala nepadaryta. Su standartine išvada susiduria ne 1 ir ne 10 klientų, kurie tiesiog neturi laiko ir resursų bylinėtis dėl tokių žalų, o numoja ranka“, – aiškino vairuotoja.