Lapkričio 24d., sekmadienį, dalis Vilniaus rajono gyventojų buvo palikti be šildymo, geriamojo vandens, o kaip teigia „Delfi“ skaitytoja Rita (vardas redakcijai žinomas), tarnybos į situaciją reagavo vangiai, apie įvykusią vandentiekio avariją nepranešė.
„Vilniaus r. Avižienių k. dalis gyventojų šiuo metu liko be šalto vandens tiekimo dėl įvykusios vandentiekio avarijos. Su vyru esame darbe, namuose vienas vaikas. Lauke -1 laipsnis, namuose atsijungė šildymo katilas, nėra karšto vandens, nėra geriamo vandens, o „Nemenčinės komunalininkas“ (tiekėjas) net neinformavo apie avariją. Susisiekus su avarine tarnyba, ramiu balsu mane informavo, kad be rytojaus net nepradės tvarkyti. Susisiekus su atsakingu vadovu, jis informavo, kad buvo nustatyta avarija (beje, lapkričio mėn. pradėti vandentiekio rekonstrukcijos darbai), tačiau turi gauti ESO, „Telia“ leidimus dėl jų tinklų, todėl be rytojaus net nepradės darbų“, – apie tarnybų abejingumą pasakojo Rita.
Skaitytoja jautėsi beviltiškai, teigė, kad eilinio žmogaus pastabos niekam nėra įdomios.
„Ar taip gali būti? Ar gali būti tokios tarnybos neveiksnios, ypač šiuo jautriu laikotarpiu, tiek dėl metų laiko, tiek dėl galimų visuotinių grėsmių? Kaip gali būti, kad tokių strategiškai svarbių tiekėjų atstovai neturi budinčio personalo?“, – sprendė ji.
Kitą dieną, pirmadienį, dar kartą paklausėme skaitytojos, ar situacija vis dar nepakitusi. Ji pasidalijo džiugiomis žiniomis, tačiau teigė, kad tam įtakos turėjo situacijos paviešinimas:
„Vakar išsiuntus pranešimą žiniasklaidos priemonėms ir vakare grįžus namo, vandens tiekimas jau buvo atkurtas. Turint galvoje, kad iki pranešimo paviešinimo UAB „Nemenčinės komunalininko“ Avižienių skyriaus vedėjas teigė, kad be pirmadienio jokie avarijos šalinimo darbai net neplanuojami pradėti ir siūlė pačiai skambinti „Telia“ susiderinti tinklo leidimus remonto darbams. Manome, kad padėjo situacijos paviešinimas. Džiaugiamės, kad problema išsisprendė. Liūdime, kad tik tokiomis poveikio priemonėmis“, – rašė Rita.
Ką apie šią situaciją sako UAB „Nemenčinės komunalininkas“?
Dėl šios situacijos susisiekėme su UAB „Nemenčinės komunalininkas“ direktoriumi Leonard Pavliun. Jis paaiškino, kodėl nebuvo galima atlikti tam tikrų darbų nedelsiant bei ko buvo imtasi, siekiant kuo greičiau atkurti vandens tiekimą gyventojams.
„2024 m. lapkričio 24 d., apie 11.00 val., UAB „Nemenčinės komunalininkas“ gavo pranešimą iš Avižienių kaimo gyventojos apie galimą vandentiekio avariją, pastebint, kad iš po žemės liejasi vanduo. Atsižvelgiant į šį pranešimą, budinti UAB „Nemenčinės komunalininkas“ avarijų likvidavimo brigada nedelsiant išvyko į įvykio vietą.
Atvykus į vietą, buvo nustatyta, kad prie Saulės ir Kaštonų gatvių sankryžos įvyko magistralinio vandentiekio vamzdyno trūkimas. Vadovaujantis nustatyta procedūra, pirmiausiai buvo atliktas avarijos vietos lokalizavimas, siekiant sumažinti galimą žalą ir išvengti didesnių sutrikimų vandens tiekime.
Avižienių kaime, bendrame servitute, magistralinio vandentiekio tinklų trasoje taip pat buvo įrengtos kitos komunikacijos – ryšių kabeliai, dujotiekis ir kt. Dėl šios priežasties iš karto pradėti kasimo darbus naudojant specialiąją techniką nebuvo galimybės. Privalėjome laikytis visų saugumo reikalavimų ir gauti atitinkamus leidimus iš tinklus eksploatuojančių institucijų“, – komentavo jis.
Nors darbų buvo imtasi anksti ryte, tačiau už patirtus nepatogumus L. Pavliun gyventojų atsiprašė.
„Siekiant sumažinti vandens tiekimo sutrikimus vartotojams, dar iki kasimo darbų atlikimo buvo operatyviai įvykdytas tiekiamo vamzdyno perjungimas. Avarijos vieta buvo greitai identifikuota, o likvidavimo darbai pradėti 2024 m. lapkričio 25 d. 7.00 val. ir užbaigti tą pačią dieną 12.00 val. Vandens tiekimas visiems vartotojams buvo atstatytas.
Apie situacijos paviešinimą sužinojome tik iš jūsų laiško ir dėkojame už bendradarbiavimą. Suprantame, kad šios situacijos metu gyventojai patyrė nepatogumų ir nuoširdžiai atsiprašome už tai. Sieksime tobulinti procesus, kad panašiose situacijose informacija gyventojus pasiektų greičiau, o sutrikimai būtų šalinami operatyviau“, – teigė UAB „Nemenčinės komunalininkas“ direktorius.
