Šiuo atveju tai, kokia reklama bus rodoma, nulėmė ankstesnė vartotojo paieška „Google“ ir nors TAMO sako bandantys nuo panašių atvejų apsisaugoti, atsiranda sugebančių apribojimus apeiti.
„Mes atsiprašome už šią reklamos teikėjų klaidą. Pastebėję reklamą, ją operatyviai pašalinome“, – TAMO vardu komentavo Kristina Žavoronok.
„Kai kuriuose reklamos skydeliuose TAMO e. dienyne, yra automatiškai rodoma reklamos teikėjų, kurių puslapiuose TAMO e. dienyno naudotojas lankėsi anksčiau, reklama. Tai vadinama reklama per „Google“ ir pakartotinė rinkodara (angl. remarketing). Šiai reklamai yra taikomi griežti apribojimai ir filtrai. Reklamos turinys, kuris yra N-18, nėra rodomas TAMO e. dienyne ir yra blokuojamas. Tačiau kartais, kaip ir šiuo konkrečiu atveju, internetiniai puslapiai nenurodo, jog turinys yra N-18 ir taip bando apgauti „Google“ sistemoje nustatytus saugiklius. Tuomet reklama gali būti atvaizduojama. Reklamą ir atitinkamai internetinį puslapį, kuris buvo reklamuojamas, užblokavome, bei planuojame kreiptis į „Google“ atstovus dėl neetiško šio puslapio elgesio“, – tokios reklamos rodymo priežastis aiškino ji.
Tačiau tai ne vienintelis atvejis, užkliuvęs TAMO e-dienyno vartotojams. Į M360 kreipėsi poros vaikų mama, kuri pasidalino į jos elektroninį paštą nuo TAMO atėjusiu laišku, kuriame reklamuojama Merginų estetikos akademija. „Pasiieškojau daugiau informacijos internete apie šią akademiją – nemanau, kad tokie dalykai turėtų būti reklamuojami mokyklose“, – piktinosi ji.
Kai kurie komentatoriai apskritai kėlė klausimą, ar reklama e-dienyne turi būti rodoma.
K. Žavoronok teigė, kad visiškai atsisakyti reklamos TAMO e. dienyno sistemoje jie neturi galimybės: „Gaunamos reklamos pajamos yra pagrindinis UAB „Tavo mokykla“ pajamų šaltinis, kuris padengia sistemos palaikymą bei leidžia mums nuolat vystyti ir tobulinti mūsų produktą, tad jos neberodydami turime kompensuoti prarastas pajamas. Todėl, vartotojams norintiems naudotis švaria dienyno aplinka be reklamos, siūlome keletą alternatyvų“
„Tėvai /globėjai nenorėdami matyti reklamų, bei naudotis papildomais funkcionalumais, gali įsigyti „TAMO Išmaniems“ paslaugų paketą. Ugdymo įstaigos taip pat už papildomą mokestį gali įsigyti „TAMO Be reklamos“ funkciją ir taip užtikrinti švarią dienyno aplinką visai mokyklos bendruomenei“, – komentavo K. Žavoronok.