„Praeitų metų pabaigoje žengėme svarbų žingsnį atnaujindami kompanijos verslo modelį daugiabučių namų priežiūros sektoriuje, įvesdami naują kliento atstovo pareigybę. Šios pareigybės prioritetinis veiklos rodiklis tiesiogiai susietas su klientų pasitenkinimo vertinimu (NPS), kurį verslo skaitmenizacijos dėka sekame realiu laiku. Tokiam verslo modeliui analogų nėra ne tik pastatų priežiūros rinkoje, bet ir kituose paslaugų sektoriuose. Šio sprendimo komunikavimui pasitelkėme komunikacijos profesionalus, turinčios daug patirties dirbant su nekilnojamojo turto ir pastatų priežiūros įmonėmis“, – sakė „Mano būsto“ direktorius Mindaugas Genys.
Komunikacijos agentūros „Virtuozai“ įkūrėjas ir vadovas Vilius Mackonis pabrėžia, kad „Mano būsto“ sprendimas įgalina klientus tapti realų poveikį įmonės veiklai turinčia suinteresuota grupe. Toks modelis pretenduoja patekti tarp geriausių praktikų, kaip verslai gali orientuotis į kliento poreikius.
„Pastatų administravimo sektoriaus komunikacija pilna iššūkių. „Mano būstas“ yra ta kompanija, kuri jau daugiau nei dešimtmetį stengiasi transformuoti šį sektorių, didindama veiklos skaidrumą, gilindamasi į klientų poreikius, diegdama išmanius aptarnavimo bei inžinerinio pastatų valdymo sprendimus. Džiaugiamės, galėdami dirbti su savo srities lyderiais, sieksime kryptingos komunikacijos dėka prisidėti prie kompanijos klientų pasitenkinimo ir bendrovės reputacijos“, – sakė V. Mackonis.
V. Mackonis, prieš įkurdamas agentūrą „Virtuozai“, 10 metų dirbo „Mano būstą“ valdančioje tarptautinėje „City Service“ grupėje įvairiose pozicijoje, paskutinius kelerius metus – rinkodaros direktoriumi Ispanijoje, Lenkijoje, Lietuvoje, Latvijoje ir Rusijoje, kur buvo atsakingas už rinkos tyrimus, produktų portfelio formavimą, testavimą bei įvedimą į rinką.
Agentūra „Virtuozai“ teikia viešųjų ryšių, socialinių tinklų komunikacijos paslaugas, įvaizdžio formavimo ir rinkodaros paslaugas vidutiniam ir smulkiam verslui. 2019 ir 2020 metais agentūra „Virtuozai“ (MB „Virtuosus“) buvo viena iš labiausiai augančių komunikacijos agentūrų Lietuvoje.
Tarp agentūros „Virtuozai“ klientų yra Švedijos nekilnojamojo turto kompanija „Eastnine“, verslo konferencijos EBIT bei Lietuvos Verslo Forumas, lizingo ir turto nuomos kompanija „Orion Leasing“, alternatyvaus skolinimo bei verslo finansavimo platforma „Finbee“, Personalo valdymo profesionalų asociacija (PVPA), saulės energetikos bendrovė „Solet Technics“, liftų priežiūros įmonė „Baltijos liftai“, kitos įmonės.