„Solidūs apdovanojimai stiprina pasitikėjimą mūsų banku tarptautinėje arenoje, taip pat suteikia pripažinimą, kad einame teisinga linkme. Įvertinimas už klientų pasitenkinimą mums ypač svarbus, nes dėmesys klientams yra pagrindinis Šiaulių banko prioritetas. Siekiame, kad banko klientai būtų vienodai gerai aptarnaujami tiek fiziniuose banko skyriuose, tiek interneto erdvėje ir nuotoliniu būdu“, –pranešime žiniasklaidai cituojamas Šiaulių banko administracijos vadovas Vytautas Sinius.
Pagal „Dive Lietuva“ slapto pirkėjo tyrimą, Šiaulių bankas 2018 ir 2019 metais buvo pripažintas geriausiai klientus aptarnaujančiu banku Lietuvoje. Šiaulių banko klientų aptarnavimo lygis gerokai viršijo bankų sektoriaus aptarnavimo vidurkį.
Siekiant gerinti kliento patirtį, Šiaulių bankas vykdo banko skyrių atnaujinimo programą – iki šiol pagal naują standartą buvo modernizuota 30 banko skyrių, šiemet planuojama atnaujinti dar 9 padalinius visoje Lietuvoje. Be to, Šiaulių bankas investuoja į elektroninius bankininkystės kanalus – šiemet klientams pristatyta nauja mobilioji programėlė, taip pat atnaujinamas interneto bankas.
„Global Banking & Finance Review“ „Metų banko vadovo Lietuvoje“ apdovanojimas V. Siniui buvo suteiktas už lyderystę ir nuoseklų darbą stiprinant Šiaulių banko pozicijas rinkoje, pastangas gerinti banko finansinius rodiklius.
„Global Banking & Finance Review“ – vienas iš pirmaujančių finansų žurnalų, didelį dėmesį skiriantis ypač aukštos kokybės pasaulio bankų ir finansų industrijos apžvalgoms ir analizėms. Žurnalą galima skaityti ir internete www.globalbankingandfinance.com.
Šis žurnalas kasmet skelbia geriausius šalių bankus skirtingose kategorijose. Nugalėtojai išrenkami detaliai įvertinus įvairius bankų veiklos kriterijus – finansinius rezultatus, plėtrą, pasiekimus atskiruose veiklos segmentuose.
Pernai lapkritį kitas tarptautinis verslo ir finansų žurnalas „Global Finance“ Šiaulių banką pripažino saugiausiu Lietuvoje veikiančiu banku. Šis įvertinimas bankui atiteko jau ketvirtus metus iš eilės.