Pasirodžius „Windows 7“, legendinio „HTC HD2“ savininkai skundėsi, kad nauja OS versija jiems neprieinama, o oficialia atnaujinimo atsisakymo priežastimi tapo du papildomi išmaniojo telefono mygtukai.
Išleidus „Windows Phone 8“ visi telefonai su „Phone 7.5“ gavo ne pilnavertį atnaujinimą, o tik versiją su naujos OS sąsaja – „Phone 7.8“. Dabar istorija kartojasi trečią kartą: „Windows 10 Mobile“ gaus tik apie pusė išmaniųjų telefonų su „Windows Phone 8.1“.
Naujausią operacinę sistemą galės įdiegti penkiolikos „Lumia“ (430, 435, 532, 535, 540, 635, 636, 638, 640, 640 XL, 730, 735, 830, 930, 1520), poros „Blu“ („Win HD“ ir „Win HD LTE“) ir „Mouse Computer Madosma Q501“ modelių savininkai.
Į populiariausių „Windows Phone“ prietaisų dešimtuką patenkantys „Lumia 520“, 630, 625, 530, 920 atnaujinimo nesulauks.
Leidinys „AdDuplex“ paskaičiavo, kad maždaug pusė, „Windows Phone 8“ naudojančių, išmaniųjų telefonų nebus atnaujinti iki „Windows 10 Mobile“. „Microsoft“ paskelbė, jog antro atnaujinimo etapo nebus, gal tik „Lumia Icon“ gaus naujausią OS.