Rinkodaros vadovas kaip derybininkas: vertingų triukų galima pasimokyti ir stebint politikų bendravimą

Ko verslas tikisi iš rinkodaros vadovo (CMO)? „Įmonės viduje – kad CMO bus geru klausytoju, sugebančiu išklausyti ir klausant suprasti tikrąją verslo problemą, o CMO derybininko įgūdžiai padės įtikinti vidinius ar išorinius užsakovus ir gauti maksimalią naudą iš partnerių ar tiekėjų“, – „LiMA CMO Summit“ konferencijoje kalbėjo „Ignitis“ direktorius ir valdybos pirmininkas Darius Montvila, kuris plėtojo pranešimą, pasitelkdamas visiems gerai atpažįstamų vadovų – Donaldo Trumpo ir Angelos Merkel – politinių santykių pavyzdį. D. Trumpas pagal šią analogiją užima generalinio direktoriaus rolę, o A. Merkel – CMO, kitaip tariant, rinkodaros vadovės.

D. Montvila pabrėžė, kad CMO turi specialią rolę – sugebėjimą panaudoti derybų elementus tiek bendraujant įmonės viduje, tiek su išorės partneriais.

Vidinės derybos

Štai įmonės viduje tokie pokalbiai vyksta su direktoriumi, produkto vadovais. Labai dažnai pasitaiko atvejų, kai direktorius lieka nepatenkintas rinkodaros vadovo darbu, nes, jo požiūriu, viskas vyksta visai ne taip, kaip šis tikėjosi ir nurodė. Nors abu jie mano supratę, ką vienas pasakė ir ką kitas išgirdo, tačiau realybėje tai ne visada sutampa.