Viena iš lėktuve į Italiją turėjusių skristi keleivių „Delfi“ pasakojo, incidentas įvyko, kai vienas vyras ėmė kabinėtis prie palydovės. Keleivis grabinėjo stiuardesę už rankos ir kojos. Kilus konfliktui, įgula atsisakė skraidinti jį į Italiją ir iškvietė policiją.
Pareigūnai sulaikė 1991 m. gimusį vyrą, Lietuvos pilietį. Jam nustatytas vidutinis girtumas, vyras įpūtė beveik 2 promiles. Sulaikytasis nuvežtas į policijos įstaigą.
Tačiau tuo keleivių bėdos nesibaigė – palydovė pasijuto blogai ir negalėjo skristi. Anot vienos iš keleivių, sumažėjus lėktuvo įgulai, pasiūlyta išlipti penkiolikai savanorių keleivių.
Teigiama, kad dėl šių nesklandumų, skrydis į Turiną vėlavo mažiausiai dvi valandas.