Pranešimas apie nelaimę buvo gautas ketvirtadienį 11.39 val. skubios pagalbos telefono numeriu 112.
Į įvykio vietą buvo išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos (informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai, Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui).