Prekybos centro apsaugos darbuotojai pasakojo, kad 70-metis vyras važiavo į viršų, kai loštelėjo ir griuvo aukštielninkas. Eskalatorius užvežė šiaulietį į viršų. Aštrūs eskalatoriaus laipteliai nubrozdino veidą, subraižė galvą, ausis. Įtariama, kad nukentėjusysis galėjo patirti smegenų sukrėtimą, todėl jis išvežtas į ligoninę stebėti.
Anot apsaugos darbuotojų, vyras buvo neblaivus. Tai vėliau patvirtino ir medikai. Šiauliečio teigimu, jis nuvirto tada, kai kalbantį telefonu, jį kažkas pastūmė.
Prekybos centro atstovai tikina, kad eskalatoriai yra saugūs, tačiau jie – ne pagalvės. Kadangi prekybos centre yra kavinių ir barų, iš kurių išeina alkoholio pavartoję klientai, prekybininkai tokiu atveju pataria rinktis liftą, o ne eskalatorių.