Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai, Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui.
Atskubėjus pagalbai paaiškėjo, kad atvira liepsna dega butas penktame aukšte. Įvykio vietoje ugniagesiams prireikė ir autokopėčių.
Dalis žmonių jau buvo palikę namus, kitiems teko skubėto į lauką, kai kilo gaisras.
Po gaisro vienas buto gyventojų sakė, kad nemenką gaisrą sukėlė telefono kroviklio gedimas. Ugnis įsiplieskė žaibiškai, o netrukus atviros liepsnos siautėjo ir balkone.