Pranešimas apie nelaimę buvo gautas sekmadienį 4.46 val. skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112.
Pirminiais duomenimis, žuvusių asmenų nėra. Atvykus pagalbai paaiškėjo, kad sprogimas įvyko pirmame daugiabučio aukšte, bute, kuriame gyvena garbaus amžiaus moteris. Nuo sprogimo dužo buto langai, išgriuvo dalis sienos į laiptinę. Nuo smūgio bangos kambaryje, netoli moters lovos esanti spinta pasviro ir krisdama vos neprispaudė senolės. Laimei, moteris nebuvo sužalota, ją išsivežė artimieji. Taip pat buvo apgadintas kieme stovintis automobilis.
Į įvykio vietą buvo išsiųstos Klaipėdos priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Šilutės priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. (informacija apie įvykį perduota Klaipėdos greitosios medicinos pagalbos stočiai, Klaipėdos AVPK).