Anot Priešgaisrinės ir gelbėjimo tarnybos atstovės, pagalbos skambučio ugniagesiai sulaukė iš moteris. Apie 14.38 val. skambinusioji pranešė, kad priešais esančiame name, esančiame Gerosios Vilties gatvėje, mato per virtuvės langą besiveržiančius dūmus.
Į įvykio vietą tuoj pat nuskubėjo ugniagesiai, policijos pareigūnai ir medikai.
Pirminiais duomenimis, nelaimė įvyko, kai dvylikametis berniukas šildė virtuvėje maistą ir paliko be priežiūros jį ant viryklės. Maistui pridegus virtuvė paskendo dūmuose, o išsigandęs berniukas išbėgo į balkoną.
Gelbėtojai su specialia kvėpavimo įranga užėjo į devynaukščiame name penktame aukšte esantį butą. Čia jie rado išsigandusį vaiką, kurį skubiai išvedė ir perdavė medikams.
Gaisras buvo greitai užgesintas. Patikrinę butą išsamiau, ugniagesiai aptiko du užtroškusius katinus.
Įvykio metu tėvų namuose dar nebuvo. Jiems apie nelaimę pranešta.