Incidentas įvyko Madrido centre esančio viešbučio „Ritz“ šeštame aukšte po 16 val. vietos (17 val. Lietuvos) laiku, pranešė pareigūnas iš pagalbos tarnybų.
Dauguma darbuotojų, kritusių iš šešto aukšto, išsigelbėjo patys; jie patyrė įvairaus sunkumo sužalojimų. Du kritinės būklės statybininkai hospitalizuoti.
Ugniagesiai iš po griuvėsių ištraukė tris žmones, jie patyrė vidutinio sunkumo sužalojimų. Gelbėtojai tebeieško žuvusiojo kūno.
Pareigūnas, pageidavęs likti nežinomas, sakė, kad Madrido policija aiškinasi incidento priežastį. Pagalbos tarnybos socialiniame tinkle „Twitter“ nurodė, kad įvyko „nelaimingas atsitikimas darbe“.
Naujienų agentūros AP fotografas pranešė įvykio vietoje matęs greitosios pagalbos automobilių, dirbančių ugniagesių ir kelias dešimtis gelbėjimo darbus stebinčių smalsuolių. Pastato išorėje nebuvo matyti jokių griūties ženklų.
Viešbutis „Ritz“, įsikūręs netoli Ispanijos parlamento bei garsiųjų Madrido Prado bei Tiseno-Bornemisos muziejų pastatų, dėl renovacijos yra uždarytas nuo kovo.