В среду около пяти часов утра Боинг-777 прибыл в Сингапур.
Пассажиры молча покинули самолет, не обращая внимания на репортёров, ждавших подробностей чрезвычайного происшествия.
Регулярный рейс Лондон - Сингапур был перенаправлен в Бангкок после того, как самолет пролетел через полосу турбулентности. Тряска была настолько сильной, что пассажиры разлетелись по салону, некоторые из них ударились головой в потолок.
Бюро по расследованию безопасности на транспорте Сингапура (TSIB) расследует инцидент, а Национальный совет по безопасности на транспорте США направляет своих представителей для поддержки пассажиров.
По сообщению авиакомпании, внезапная турбулентность началась над бассейном Иравади в Мьянме примерно через 10 часов после начала полета.
Как отмечается Reuters, у турбулентности много причин, наиболее очевидной из которых являются нестабильные погодные условия. В данном полёте причиной могла стать так называемая турбулентность ясного воздуха, которую очень трудно обнаружить, говорится в публикации.
Согласно исследованию NTSB, проведённому в 2021 году, авиакатастрофы, связанные с турбулентностью, являются наиболее распространенным типом лётных происшествий.
На фотографиях из салона самолета видны большие порезы на верхних панелях, кислородные маски и панели, свисающие с потолка, а также разбросанные повсюду предметы ручной клади. Некоторые пассажиры ударились головой о потолок салона.
Представителя авиакомпании сообщили, что пострадали 30 человек. Однако, больница Самитивей в Таиланде заявила, что лечит 71 пассажира.