Оказывается, не только близкое расположение к дому в данном вопросе имеет значение.
«Есть три важных составляющих: место, место, место. Но даже при хорошем расположении могут быть неудачные решения, вспомним провалы «Gedimino 9» или Flagman, отмечает консультант в области маркетинга Аудрюс Савицкас.
Он напоминает, что на удачу торгового центра важную роль оказывает ясность концепции. Однако литовским предпринимателям здесь подножкой стал кризис, когда арендаторы стали массово отказываться от занимаемых помещений или обращались с просьбами снизить цены. В итоге случилось так, что торговые центры арендаторов принимали даже в тех случаях, когда это шло вразрез с концепцией.
"Должно быть ясно, для чего предназначен торговый центр и что он делает, каковы ожидания людей, приходящих туда. Например, центр аутлетов Parkas, довольно успешная концепция торгового центра Mega, он построен за пределами города и является региональным, но удобен для проезжающих мимо и вполне успешен, - считает Савицкас.
По его мнению, необходим правильный бизнес-план, провальным, например, можно назвать местоположение роскошных магазинов в Vilniaus vartai: вероятно, не были сделаны расчеты, что Литва не располагает такой покупательной способностью, на какую рассчитывали разработчики.
«Исследования демонстрируют, что люди наиболее лояльны к уютным торговым центрам, особенно если в них есть места для отдыха, кафе и другие уютные места. Они не только поднимают лояльность, но, благодаря им, люди больше времени проводят в торговом центре», - говорит Савицкас.
Он выразил сожаление в связи с тем, что в Литве по достоинству не оценивается важность архитектурного решения торгового центра, например, бывает, что людям неудобно попасть на второй этаж, неэффективно используются фасады: место витрины занимает стена или выезд из подземного гаража.
Докторант кафедры социологии университета им.Витаутаса Великого и эксперт в области социологии города Аполониюс Жилис говорит о важности характеристики покупателей.
«Можно сделать предположение, что те торговые центры, которые обслуживают пригород, посещают более состоятельные покупатели, - говорит он. - С другой стороны, обычно люди с более высокой покупательской способностью имеют автомобили и могут ехать туда, где им нравится делать покупки».
Жилис напоминает, что отмечено, что когда на пригород торговой площади приходится относительно немного, например, как в случае в Клайпедой, жители это называют одним из недостатков инфраструктуры.
«Чаще всего в пригородах обустраиваются магазины, предлагающие бытовые или товары первой необходимости. Я считаю, что успешность торговых центров может обусловить их место: если они расположены рядом с транзитными дорогами, туда должно заглядывать немало клиентов»,- говорит социолог.
Руководитель Ассоциации торговых предприятий Литвы Лауринас Вилимас отмечает, что Литва по торговой площади, приходящейся на одного человека – среди лидеров в Европе, а это означает, что торговцам очень непросто конкурировать, а жителям сделать в выбор в пользу того или иного магазина.