Литва: купил бракованный товар и не знаешь, что с ним делать

Осведомленность литовских потребителей о своих правах - одна из худших в Евросоюзе (ЕС), у жителей Литвы также низкое доверие к порядку возмещения ущерба, показывают новые данные Еврокомиссии (ЕК).

Результаты исследования потребительских рынков ЕС показывают, что в Литве свои права, как права потребителей, знает всего 29,3% жителей, более низкий показатель - только в Греции (25%). Процент осведомленных о своих правах розничников в стране выше - 46,1%.

Порядку возмещения ущерба в Литве доверяет всего 28,2% жителей (третий худший показатель в ЕС). Доверие к альтернативным путям решения споров испытывает 33,1%, к судам - 23,2% населения. Розничники по показателю недоверия к альтернативным путям решения споров занимают второе место в ЕС.

Между тем розничникам и поставщикам услуг доверяет 69,9% жителей страны, неправительственным организациям - 52,1%, органам власти - 46,5%.