Алина работает по справке об индивидуальной деятельности, поэтому налоги платит раз в год. После декларации доходов. Суммы набираются немаленькие - от 5000 до 7000 евро (содровские налоги, налог на здравоохранение и подоходный налог). Но проблема не в суммах, а в том, что банк устанавливает лимит, который каждый раз приходится повышать.
"В соответствии с действующим в банке SEB порядком, я сама могу увеличить лимит до 4000 евро, поэтому каждый год приходится заполнять заявку и просить повысить лимит, указать, на что нужно столько денег", – рассказала читательница.
"Мало того, приходится ждать звонка работника банка около 3 дней, служащий банка снова спрашивает, надо ли повысить лимит, для чего, обсуждает порядок возвращения к прежним лимитам со следующего месяца. Сегодня консультант сказала, что эти 3 дня нужны, чтобы оценить происхождение денег на моем счету (!). Кстати, на мой счет деньги переводят только клиенты, все они – реальные компании, с которыми я работаю не первый год. Очень странная ситуация", – удивлялась она.
Пресс-секретарь банка SEB Ева Даугиветите-Даскявичене сказала, что стандартные лимиты в их э-банкинге - 4000 евро в день и 10 000 евро в месяц.
"Их устанавливают, чтобы защитить клиентов от мошенничества и в силу других причин безопасности. Если нужно повысить лимиты для каких-то крупных операций, с учетом потребностей и индивидуальной ситуации, клиент может увеличить лимиты, обратившись в банк через э-банкинг или по телефону или, приехав в банковское отделение", – сказала представитель банка.
Она подтвердила, что процедура может занять три рабочих дня, все зависит от размера лимита и других факторов.
"Поэтому мы всегда рекомендуем клиентам заранее оценить, сколько денег им потребуется перевести в определенное время и заранее думать об этом перед сделками (aпокупкой авто, дарением денег, уплатой налогов и т.д.) и повысить лимит. Обращаем внимание на то, что если клиентам периодически надо делать большие переводы, они могут обращаться и оформить постоянное повышение лимита, чтобы не пришлось этого делать каждый раз заново", – сказала Даугиветите-Даскявичене.
Кроме того, сообщается, что банк SEB выполняет требования закона о превенции отмывания денег и другие законы, поэтому большое внимание уделяет осуществлению принципа "Узнай своего клиента".
"Согласно закону, финансовые учреждения обязаны постоянно следить за деловыми отношениями клиентов, понимать их сделки и выбирать подходящие средства для выявления источника средств и имущества, получаемых клиентами", – прибавила Даугиветите-Даскявичене.