В то же время позаботились и о более удобном порядке подачи запросов на компенсацию.
Компенсация будет предоставляться не только за покупку дров, каменного угля, торфяных брикетов и сжиженного газа из баллонов, но и за приобретение древесных гранул. После изменения действующей процедуры жители Вильнюса смогут подавать заявления на компенсации за отопление и водоснабжение или на получение социального пособия еще одним способом – по телефону с помощью автоответчика (записанных шагов). Это особенно актуально, поскольку с начала года поток заявлений увеличился втрое – этой услугой смогут воспользоваться жители Вильнюса, которые ранее обращались за социальной поддержкой, включая пособие на ребенка, одноразовые выплаты и т. д., говорится в сообщении столичного самоуправления.
"Рост цен на твердое топливо заставляет жителей опасаться приближающегося отопительного сезона. Повышенная средняя компенсационная цена на твердое топливо позволит жителям, которые едва сводят концы с концами, облегчить финансовое бремя в холодное время года", - сказала руководитель отдела социальных выплат Вильнюсского самоуправления Ева Пабяржене.
Решением Совета утверждены новые компенсационные цены на виды топлива: на смешанные рубленые дрова – 160,73 евро/куб. м (было 44 евро/куб. м), каменный уголь – 0,46 евро/кг (было 0,16 евро/кг), торфяные брикеты – 0,27 евро/кг (было 0,09 евро/кг), сжиженный газ из баллонов – 1,62 евро/кг (было 1,00 евро/кг), древесные гранулы – 0,57 евро/кг).
По словам И. Пабяржене, жители, у которых нет возможности подать заявление в электронном виде, могут сделать это самостоятельно.
Позвонив по номеру 870035545, житель должен будет аутентифицировать себя путем ввода последних четырех цифр личного кода и выбрать вид социальной поддержки. В случае заказа услуги обратившееся лицо получит звуковое подтверждение и дополнительно будет проинформировано текстовым сообщением или автоматическим звонком (при использовании устройства, на которое нет возможности отправить SMS-сообщение). Не позднее, чем в течение месяца специалист Отдела социальных выплат самоуправления сообщит о решении, принятом касательно выделения социальной помощи.
Житель также получит информацию по электронной почте или почте.
В сообщении напоминают, жители Вильнюса смогут воспользоваться этой услугой в любое время дня и недели. Если потребуются дополнительные данные, с жителем свяжутся специалисты отдела социальных выплат.
Причитающиеся компенсации будут доступны задним числом, то есть за весь отопительный сезон, независимо от того, когда лицо обратится за компенсацией в течение отопительного сезона. Например, если житель обратится в апреле 2023 года, компенсации могут быть возвращены за октябрь, ноябрь, декабрь, январь, февраль и март 2022 года.