В редакцию Delfi обратилась читатель, которая была возмущена, что при заказе документа по интернету не могла выбрать вариант „забрать документ в отделении“.
„Почему Regitrа не дает забрать документ в отделении. Я живу рядом, а вынуждена заказывать доставки с курьером?“, – вопрошала водитель.
Ее удивила и плата за доставку. Если документ доставляют через пакомат LP Express цена составляет 4,9 евро, а если через курьера – 6,99 евро. Женщина считает это грабежом.
„Я работаю с доставкой, знаю, какие расценки при подписании договоров, поэтому я считаю, что так государственная компания наживается, а ведь и без того ее содержат на деньги налогоплательщиков. Я считаю, это ненормально“, – писала женщина.
Надо заметить, что с июля 2024 года Regitra уже не госкомпания, а акционерное общество.
Пресс-секретарь компании Ингрида Чапе сказала, что временно нельзя забрать документы в отделении. Такое решение было принято для управления потоками клиентов.
„Сейчас при заказе документа по интернету, документ доставляют в пакомат или с курьером. Это временное решение, оно необходимо для того, чтобы справиться с потоками клиентов, поскольку с 1 июля Regitra начала выдавать водительские квалификационные карты. Согласно прогнозам, в ближайшие 4-5 месяцев будет большой поток желающих их получить. Позже поток клиентов должен стабилизироваться“, – сказала Чапе.
По ее словам, плата за пересылку, которая известна клиентам, это плата за обычные посылки, расценки на пересылку документов выше. Кроме того, есть дополнительные расходы на упаковку.