Gavusi nuotaikingą Jay Whalley iš Prestono pranešimą su Eminemo ir Dido dainos „Stan“ žodžiais išreikštu prašymu pakeisti keletą daiktų, ji ASOS vardu pateikė dar šmaikštesnį atsakymą.
„Feisbuko“ paskyroje J. Whalley paliko ASOS klientų aptarnavimo komandai pranešimą su įrašu:
„ASOS, išsiunčiau daiktus, kuriuos reikia pakeisti, bet jų dar negavau. Nurodžiau dydį, gaminio kodą ir užsakymo numerį. Prakeiktą megztinį grąžinau dar liepą. Gal jo negavote? Gal sutriko siuntų pristatymas?“
Pranešimas surašytas pagal Eminemo dainą „Stan“, kuri prasideda žodžiais: „Slim, rašiau tau, bet skambučio dar nesulaukiau. Nurodžiau mobiliojo ir namų telefonų, taip pat pranešimų gaviklio numerius. Du laiškus išsiunčiau dar rudenį. Gal jų negavai? Gal sutriko pašto pristatymas?“
J. Whalley pranešimas baigiasi žodžiai „Kad ir kaip būtų, tikiuosi supratote, susisiekite, tiesiog pasikalbėsime, perduodu nuoširdžiausius linkėjimus, esu jums ištikimas. Jay.“ Tai taip pat dainos „Stan“ motyvo pakartojimas – tik vardas pakeistas.
2000-ųjų gruodį išleistas singlas pakilo į pirmąją populiariausių dainų sąrašo vietą net vienuolikoje šalių, įskaitant Jungtinę Karalystę, Vokietiją, Airiją ir Australiją.
Netrukus po pranešimo išsiuntimo J. Whalley sulaukė ASOS darbuotojos Riannos atsakymo. Štai kas buvo parašyta:
„Sveikas, Jay, kas nutiko? Negavai siuntos? Tikiuosi, neištiko priepuolis. Pateik reikiamą informaciją ir pasistengsime, kad baigtųsi tavo kančios. Nurodyk užsakymo numerį, gimimo datą ir el. pašto adresą ir viską sutvarkysime – nekils jokių problemų.“
Kai J. Whalley paskelbė šį pranešimą ASOS lankytojų puslapyje, prie jo 700 kartų buvo paspausta „Patinka“.
„Feisbuke“ netrukus pradėjo plisti komplimentai ASOS darbuotojai: „Neblogai, ASOS... neblogai...“, „Nieko geresnio, tikriausiai, nesu skaitęs.“, o štai vienam komentatoriui Riannos atsakymas nepatiko: „Pasistengė, bet tikrai turėjo panaudoti motyvą iš Eminemo „Stan“.“