Universalinės parduotuvės „John Lewis“ ir brangesnių maisto prekių parduotuvės „Waitrose“ savininkė buvo giriama dėl darbuotojų akcijų nuosavybės, aptarnavimo lygio ir kokybės, tuo tarpu M&S purtė nesibaigiantys veiklos perorientavimo planai, generalinių direktorių atleidimai ir mažėjantis pelnas.
Tačiau svarstyklės apsivertė.