Žemyn gabenančio eskalatoriaus laiptų greitis staiga smarkiai padidėjo, kai ant jo buvo dešimtys keleivių. Daugelis jų sugriuvo į krūvą judančių laiptų apačioje ir šaukė iš skausmo ir išgąsčio.
Žiniasklaidos pranešimuose cituojami įvykio liudininkai teigė, kad prieš pat nelaimę iš pažiūros girti futbolo aistruoliai šokinėjo ir šoko ant eskalatoriaus, bet kiti tai neigė.
Filmuotoje medžiagoje ir nuotraukose kai kurie nukentėjusieji buvo apsigobę antklodėmis, kitiems buvo uždėti kaklo įtvarai. Sužeistieji ant neštuvų buvo nešami į greitosios pagalbos automobilius.
Pareigūnai pradėjo kelis tyrimus. Metropoliteno stotis, esanti netoli Romos pagrindinės traukinių stoties, buvo uždaryta.
Nelaimė įvyko apie 19 val. 30 min. vietos (20 val. 30 min. Lietuvos) laiku, likus kiek daugiau nei valandai iki Čempionų lygos rungtynių tarp Romos futbolo klubo ir Maskvos CSKA vienuolikės pradžios.
Tuo metu rusų sirgaliai plūdo į metropoliteno liniją, ketindami važiuoti į stadioną.
Stebėti rungtynių atvykus 1 500 Rusijos futbolo aistruolių, liūdnai garsėjančių chuliganišku elgesiu, Romoje buvo sustiprintas saugumas.
Tuo metu CSKA aistruolių grupė „Red-Blue World“ pradėjo rinkti aukas sužeistiesiems per eskalatoriaus avariją ir sirgaliams, nukentėjusius per smurto protrūkius šalia stadiono.
Vienam aistruoliui iš Rusijos buvo durta peiliu, o dar du nukentėjo per muštynes su kitos komandos gerbėjais.
Klubas „AS Roma“ laimėjo grupių etapo varžybas rezultatu 3:0 ir po rungtynių paskelbė socialiniame tinkle „Twitter“ tokią žinutę: „Visos #ASRoma komandos mintys yra su sirgaliais, sužeistais prieš šįvakar įvykusias varžybas. Klubas padarys viską, ką gali, kad palaikytų ir padėtų visiems, kuriems to reikia.“