13 straipsnių
Butus „Hanner“ daugiabučiuose perkantys žmonės turėtų žinoti, kad liftais naudotis galės tik po to, kai bus baigę apdailos įrengimo darbus. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pastebi, kad įmonė turėtų aiškiai ir suprantamai apie tai informuoti savo klientus.
Prekybos tinklas „Lidl“ reklamos kampanijoje „Jaučiate skirtumą?“ pasirinko tiesmuką kelią – palyginimui skelbia savo prekės ženklų produktų kainas jų ir atitinkamų produktų konkurentų prekybos tinkluose. Vartotojų teisių apsaugos tarnyba sako, kad tokia lyginamoji reklama yra leistina, jei pateikia...
Dar vakare kelionių pardavėjas žada puikias atostogas, o kitą rytą – kelionė atšaukta, bet pinigai negrąžinami, o vietoje jų brukami kuponai. Panašios istorijos pernai buvo itin dažnos – į vartotojų teisių gynėjus kreipėsi per 1000 gyventojų. Galimybę keliautojams greitai atgauti pinigus apribojo Se...
Telerinkodaros paslaugas teikiančios įmonės „Telemarketing“ vadovė Renata Dindė sako, kad pasitaiko atvejų, kai suaugę vaikai nepritaria savo vyresnio amžiaus tėvų telefonu įsigytiems pirkiniams. Dėl to kyla nesusipratimų ir konfliktų.
Seimui ypatingos skubos tvarka priėmus patobulintas pataisas dėl kuponų įteisinimo už neįvykusias keliones, vartotojų teises ginantiems specialistams pro akis nepraslydo ir dar vienas pakeitimas, kuris smarkiai riboja turisto, kaip silpnesnės sutarties šalies, teises. Iki šiol galiojęs 14 dienų term...
Pratęsus karantiną iki balandžio 13-osios nesibaigė ir tėvelių bėdos dėl mokesčių už darželius, kurių šiuo metu jų atžalos nelanko. Ar teisėti privačių darželių reikalavimai mokėti vadinamąjį „solidarumo mokestį“, kuris siekia 30-50 proc. visos buvusios kainos, be jokių garantijų, kad darželis veiks...
Išmaniųjų telefonų ir planšečių programėlių naudotojai džiaugiasi privalumais, kuriuos suteikia išmaniosios technologijos. Deja, visur, kur tik yra vartotojų, yra ir iš jų norinčių pasipelnyti nesąžiningų žmonių. Tarp programėlių telefonams kūrėjų – taip pat.
Nekokybiškus baldus, kaip ir daugumą kitų daiktų, galima grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus. Tai žinanti vilnietė Laura, susidūrusi su naujo baldo defektais, kreipėsi į pardavėją tikėdamasi, kad prekę dar pavyks grąžinti. Pasak jos, pardavėjas nukirto griežtai – baldas toks ir turi būti, jokių de...
Bandydami parduoti savo gaminius prekybininkai griebiasi įvairiausių triukų, vienas iš jų — siūlyti prekes telefonu. Būtent tokio pasiūlymo sulaukusi moteris gavo neprašytų maisto papildų, o juos siuntusi kompanija ėmė terorizuoti pirkėją bei skaičiuoti delspinigius už esą nesumokėtą skolą.
Pusę metų ir nemažai nervų bei energijos – tiek Edgarui Jankūnui iš Klaipėdos kainavo kova dėl pradėjusio nebeveikti kompiuterio. Galiausiai savo pinigus atgavęs vyras neapsiėjo be Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos pagalbos.
Pasigirstantys teiginiai, jog Lietuvos parduotuvių lentynose išdėlioti maisto produktai, rūbai ar technika galbūt yra prastesnė nei parduodama Vakarų Europoje ar Skandinavijoje, gali būti teisybė.
Į portalą „Kas vyksta Kaune“ kreipėsi kaunietis, kuris ragina neapsigauti kitus vartotojus, mat atsiskaitant degalinėje reikia papildomo budrumo. Jis įspėja, kad pateikus nuolaidų kortelę degalai gali kainuoti daugiau, nei be kortelės. Degalinės atstovė komentuoja, kad informacija pateikiama.
Jei nusiperkame batus ir jie jau kitą dieną suplyšta, prekę nešame atgal į parduotuvę ir susigrąžiname pinigus. Atrodo, viskas paprasta. Kiek sunkiau įrodyti broką, jei prekės galiojimo laikas dar nepasibaigęs, tačiau vizualiai ji visiškai netinkama naudojimui.
