32 straipsnių
Ar esate kada atsidūrę situacijoje, kai vadovas su jumis aiškiai nekomunikuoja, neduoda nei kritikos, nei pagyrų, o išdrįsus pasiklausti, tai kaip gi jums sekasi dirbti, išgirstate: viskas normaliai? O gal darbe jums kuriamos tokios „malonios“ sąlygos, jog galvojate apie išėjimą, o apie atlyginimo p...
Ilgos eilės oro uostuose, sausakimšos išvykimo salės, atšaukiami skrydžiai neaplenkė ir lietuvių. Kas kaltas dėl Europos oro uostų chaoso ir ar galite to išvengti? Apie tai pokalbis su Lietuvos oro uostų Aviacinių paslaugų skyriaus vadovu Aurimu Stikliūnu ir BTA Asmens draudimo rizikų vertintoju And...
Gyvenimo kokybės formulė turi kelis elementus: mūsų genetika, asmenybė ir aplinka, kurioje mes esame. Daugiausia galime paveikti aplinką.
Pardavimo specialistai dažnai pritrūksta kompetencijos klausinėdami ir besiaiškindami kliento poreikį bei ypatingai retai geba išryškinti produkto ar paslaugos naudas klientui suprantamu būdu.
„Kai tik pajuntate, kad viskas, ką darote, yra labai gerai, tai ženklas, kad verta susimąstyti ir ieškoti objektyvaus grįžtamojo ryšio”.
Svarbiausia - atsirinkti teisingus žmones bei sudaryti tokią aplinką, kuri juos įgalintų tinkamai elgtis.
Vienas iš lengviausių verslo santykų pamatavimo kriterijų - patikrinti, kiek ir kaip pasiekti planuoti tikslai, ar jie atitinka pirminį įsivaizdavimą laiko, pinigų ir kt. prasmėmis.
Ugdymas nėra tobulinimas tik to, ko darbuotojui trūksta, tai tuo pačiu yra ir gebėjimas atskleisti potencialą, pamatyti jo galimybes. Sudėtingesnės užduotys, įtraukimas į sprendimus ir kt. leidžia darbuotojui pamatyti kitas perspektyvas.
Kas jums yra kasdieninio gyvenimo kokybė? Ar tikrai ja mėgaujatės? Dažnas vadovo ir verslininko darbų palydovas - nuolatinis problemų sprendimas. Tik ar tikrai visos problemos yra esamąjame laike?
Pareigybės aprašymas nusako darbuotojo funkcijas ir atsakomybes. Kodėl jis naudingas? Svarbu, kad į jį nebūtų įtraukta per daug smulkmeniškų funkcijų, abstrakcijų, vidaus tvarkos taisyklių, apibendrinimų.
Lyderystėje labai svarbu savianalizė. Kiekvienas vadovaujantis žmogus turėtų skirti laiko refleksijai: kaip aš gyvenu, elgiuosi, kokį rezultatą tai man suteikia?
Verslininkas sunkiais ar įtemptais veiklos momentais gali pasikliauti tik savimi. Jis privalo suteikti sau galimybę atsistatyti.
Pagrindinis organizacijų efektyvumo didinimo projektų tikslas - sukurti optimalią ir sklandžiai veikiančią organizacinę struktūrą. Tokiu būdu visi padaliniai ir darbuotojai turi aiškų atsakomybės ir funkcijų suvokimą, leidžiantį efektyviai siekti jiems nustatytų tikslų.
Aptarnavimas apima procesą nuo pasisveikinimo iki pokalbio su klientu užbaigimo. Kuo svarbios nuostatos, įsitikinimai, kuriuos turi klientų aptarnavimo specialistai? Kokius įgūdžius reikia vystyti?
Verslo ryšiai padeda gauti tai, ko patys neturime duotoju momentu. Verslo ryšių kūrimas prasideda nuo asmens sprendimo tai daryti sąmoningai, skiriant tam laiko bei kitų pastangų.
Vadovavimas ugdant (angl. - coaching), samprata, pasiekusi verslą iš sporto industrijos. Vadovo darbas ugdant pavaldinius turi būti toks, kad darbuotojas reikiamu metu turėtų reikalingos kompetencijos atlikti darbus tam tikroje kokybėje ir kiekybėje.
Ar tikrai sėkmingas žmogus yra tas, kuris visko turi? Yra kuo nors reikšmingu? Į kokius spąstus patenkame, siekdami tokiais būti bei elgtis pagal visuomenei priimtinas normas?
Aktyvus klausymas - dėmesio ir rūpesčio klientui parodymas. Tai padeda pilnai suvokti jo poreikį bei leidžia klientui nekartoti kelis kartus tos pačios informacijos.
Prieštaraujančių ar replikuojančių auditorijos dalyvių nereiktų bijoti ar vengti. Vienas iš pagrindinių patarimų - tiesiog priimti jums siunčiamą auditorijos reakciją, nepriklausomai nuo to, kokia ji. Svarbu suvokti ir suprasti priežastis, o dėl ko jie taip elgiasi? Kodėl žmonės replikuoja prezentac...
Mūsų emocijos - tai mūsų reakcijos į aplinką dalis. Kas mums suteikia energijos, kas ją iš mūsų atima? Koks pirmas emocijų valdymo žingsnis? Kodėl svarbu įsisamoninti savo reakcijas? Kodėl svarbu nepasiduoti impulsyvioms reakcijoms? Koks emocijos galiojimo laikas? Tik atpažinę savo emociją, galime p...
