Asmenys, prisijungę prie portalo „Mano Vyriausybė“, svetainėje „E. pilietis“ galės ne tik pateikti prašymus NŽT, bet taip pat stebėti prašymų nagrinėjimo eigą ir gauti oficialų institucijos atsakymą.
Juridiniai ir fiziniai asmenys, naudodamiesi elektroninių valdžios vartų (www.epaslaugos.lt) galimybėmis, saugiai, greitai ir nesudėtingai gali pateikti prašymus ar skundus NŽT ir gauti atsakymus į pateiktus prašymus įvairiais klausimais.
Šiais būdais pateikiamiems prašymams netaikomas privalomas reikalavimas - pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu, nes asmens tapatybė patvirtinama elektroninės bankininkystės arba elektroninės atpažinties priemonėmis.