Lankytis muziejuje leidžiama ne didesnei nei 2 asmenų grupei, išskyrus vienos šeimos ar vieno namų ūkio narius. Muziejus dirbs tris dienas per savaitę – penktadieniais, šeštadieniais ir sekmadieniais.
Muziejaus direktorė Olga Žalienė teigia, kad lankymasis muziejuje yra visiškai saugus: bilietai parduodami tik internetu, vienu metu leidžiama lankytis ne daugiau kaip 160 žmonių, visi privalo būti su kaukėmis.
„Nors dalis ekspozicijų veikia atvirame ore – pingvinai, ruoniai, Šiaurės jūrų liūtas yra lauko baseinuose, tačiau ir čia, muziejaus kieme, lankytojai privalo būti su kaukėmis“, – saugumo reikalavimus pabrėžė Olga Žalienė.
Taip pat ji atkreipė dėmesį, kad dėl saugumo gali būti apribotos interaktyvios, liečiamos ekspozicijų dalys, o akvariumo pastate yra organizuotas vienkryptis judėjimas.
Bilietus muziejaus lankytojai gali įsigyti tik elektroniniu būdu muziejaus bilietų sistemoje www.ljm.lt. Per dieną muziejuje leidžiama apsilankyti beveik 1000 lankytojų, atsižvelgiant į tai, kad kiekvienam jų skiriamas 20 m2 lankomo muziejaus ploto. Lankytojų skaičius reguliuojamas bilietus parduodant konkrečiam kasvalandiniam įėjimo į muziejų laikui.
Muziejuje jau galima užsisakyti ir gyvas edukacines programas, ekskursijas bei kitas paslaugas. Tačiau jos teikiamos ne didesnėms nei 2 asmenų grupėms, išskyrus vienos šeimos ar vieno namų ūkio narius, užsiregistravus iš anksto.
„Mums itin svarbu, kad lankytojas jaustųsi ir būtų iš tiesų saugus, – sako muziejaus direktorė Olga Žalienė. – Todėl ekspozicijoje gausu priemonių, patalpos nuolat dezinfekuojamos, vėdinamos, o galimų didesnių lankytojų susibūrimų vietos pažymėtos ryškiaspalve grindų juosta.“