Jei norite realiai padėti artimam žmogui, siūlyčiau pamiršti žodžius „nepergyvenk dėl to“ ir atkreipti dėmesį į žodžius, kurie išties padės palengvinti kito žmogaus patiriamą skausmą.
„Aš visada galiu tave išklausyti“
Žmogui paprastai visiškai nereikia jūsų patarimų, jam reikia būti išklausytam. Duokite jam suprasti, kad esate pasirengę klausytis, žvelkite į akis ir nesiblaškykite, susikaupkite. Pamėginkite užduoti maždaug tokius klausimus, padedančius atsiverti: „Papasakok, kas atsitiko? Kas tave neramina? Ką tu jauti?“ Jokiu būdu neverskite žmogaus kalbėti čia ir dabar, tiesiog duokite jam suprasti, kad esate pasirengę išklausyti jį bet kuriuo momentu.
„Jausti, ką dabar jauti – normalu“
Kartais gali pasirodyti, kad kito žmogaus problema – visiški niekai, dėl kurių neverta lieti ašarų. Nereikia sumenkinti ir nuvertinti kito žmogaus liūdesio, nuoskaudos ar pykčio. Kiekvienas žmogus turi savo individualius jausmus. Vieni juos stropiai slepia, kiti – visiškai atsiduoda emocijoms. Pamėginkite pasikalbėti su žmogumi, paaiškinti, kad emocijų reiškimas – normalus dalykas, kad jūs dėl to žmogaus negėdinsite ir neišjuoksite.
„Suprantu, kaip jautiesi“
Galite pasidalinti sava istorija, jei turėjote panašios patirties. Tik neįsijauskite. Papasakokite trumpai ir aiškiai, kalbėkite apie jausmus. Jei žmogus pats panorės, jis paprašys papasakoti detaliau.
„Ką galėčiau tavo labui padaryti?“
Apgaubkite nusiminusį žmogų globa. Jeigu jis paprašys patarimo, iš pradžių išsiaiškinkite, kaip jis pats ruošiasi spręsti problemą. Pagalvokite drauge, apsvarstykite variantus. Sprendimai bus priimti, jei žmogus priims juos pats.
„Tai kas tau nutiko – išties siaubinga“
Nusiminę žmonės dažniausiai ieško palaikymo, o ne patarimų. Kai žmogui skauda, jam reikia, kad jį užjaustų ir priimtų. „Įteisinkite“ artimo žmogaus pergyvenimus. Pripažinkite, kad dabar jis patiria sunkius laikus ir jums nelengva matyti jį tokį.
Kalbant apie frazes, įsiminkite kelias iš jų, kurių griežtais negalima tarti, guodžiant artimą žmogų:
- „Nusiramink“;
- „Man irgi taip buvo“;
- „Laikas gydo“;
- „Dėl šito tikrai neverta pergyventi“;
- „Gyvenimas neteisingas“;
- „Tai būtina pergyventi“.
Mums atrodo, kad jei žmogus atsivėrė, mes turime būtinai kažką pasakyti. Tačiau kartais žmogui visiškai pakanka elementarios empatijos, buvimo šalia, tylaus išklausymo. Tiesiog pabūkite greta.