Antradienį pateiktame skunde teigiama, kad „Meta“ ne kartą klaidino visuomenę dėl savo platformų keliamų pavojų ir sąmoningai skatino mažus vaikus bei paauglius priklausomybę sukeliančiam ir kompulsyviam socialinės žiniasklaidos naudojimui.
„Meta“ panaudojo galingas ir precedento neturinčias technologijas, kad suviliotų, įtrauktų ir galiausiai pavergtų jaunimą“, – teigiama Ouklando (Kalifornija) federaliniam teismui pateiktame skunde. „Jos motyvas – pelnas.“
Vaikai jau seniai yra patraukli demografinė grupė įmonėms, kurios tikisi pritraukti juos kaip vartotojus, nes jie gali būti jautresni, ir sustiprinti lojalumą prekės ženklui, rašo „Reuters“.
„Meta“ jaunesni vartotojai gali padėti užsitikrinti daugiau reklamuotojų, kurie tikisi, kad vaikai užaugę ir toliau pirks jų produktus.
Tačiau valstijos teigė, kad tyrimais nustatyta, jog vaikų naudojimasis „Meta“ socialinės žiniasklaidos platformomis siejamas su „depresija, nerimu, nemiga, trukdymu mokymuisi ir kasdieniam gyvenimui bei daugeliu kitų neigiamų padarinių“.
„Meta“ teigė, kad yra „nusivylusi“ šiuo ieškiniu.
„Užuot produktyviai dirbę su visos pramonės šakos bendrovėmis, kad sukurtume aiškius, amžių atitinkančius standartus daugeliui programėlių, kuriomis naudojasi paaugliai, generaliniai prokurorai pasirinko šį kelią“, – sakė bendrovė.
Markas Zuckerbergas, „Meta“ vykdomasis direktorius, anksčiau gynė savo bendrovės elgesį su turiniu, kurį kai kurie kritikai laiko žalingu.
„Šių kaltinimų esmė – mintis, kad pirmenybę teikiame pelnui, o ne saugumui ir gerovei. Tai tiesiog netiesa“, – 2021 m. spalį savo „Facebook“ puslapyje rašė jis.
Valstijos taip pat apkaltino „Meta“ pažeidus įstatymą, draudžiantį rinkti jaunesnių nei 13 metų vaikų duomenis, ir apgaulingai neigus, kad jos socialinė žiniasklaida yra žalinga.
„Meta“ neatskleidė, kad jos algoritmai buvo sukurti taip, jog pasinaudotų jaunų naudotojų dopamino reakcijomis ir sukurtų priklausomybę sukeliantį įsitraukimo ciklą“, – teigiama skunde.
Dopaminas yra neurotransmiterio tipas, kuris vaidina svarbų vaidmenį malonumo jausmui.