Neapykantos komunikacija – užtaisytas ginklas vartotojų rankose: noras nuleisti garą virsta verslo nuostoliais

Fotografas, vietoje kokybiškų nuotraukų įmonei pateikęs šlamštą. Tulžingas vartotojas, sistemingai, piktybiškai ir uoliai teršiantis prekės ženklo vardą. Kiaulės akis įsistatęs internautas, pilantis pamazgas įžymybės profilyje. Ir tai – ne troliai, gaunantys atlygį už juodą darbą. Tai – tiesiog žmonės, pamėgę saviraišką per neapykantos kalbą. Kas vieniems keistokas hobis, kitiems – realūs nuostoliai.