Po vilniečio pasipiktinimo savitarnos kasomis – skundų lavina: specialistai atsakė, ar galima reikalauti būti aptarnautam kasininko

Trečiadienį „Delfi Kartu“ pasidalijo aštria vilniečių kritika apie savitarnos kasas: pasisakymuose buvo teigiama, kad savitarnos kasos – „tai ciniškas spjūvis pirkėjams į veidą“ (visą straipsnį skaitykite čia). Po šios publikacijos visuomenėje kilo arši diskusija, o į „Delfi“ redakciją ėmė plūsti žmonių laiškai. Vienas iš skaitytojų dėkojo už publikaciją ir iškėlė opų klausimą – ar galima reikalauti, kad parduotuvėje pirkėją aptarnautų kasininkas? Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pasidalijo savo atsakymu.

Dėkojo už opios problemos nagrinėjimą

Pirmasis į „Delfi“ redakciją kreipęsis dėstytojas Vytautas dėkojo už pasidalintą publikaciją ir iškėlė klausimą apie pirkėjams priklausančias teises.

„Kodėl parduotuvės verčia mus, pirkėjus, nemokamai dirbti kasininkų darbą? Turi būti aiškiai fiksuojama pirkėjo teisė pasirinkti, kaip sumokėti už prekes. Šiuo metu ši teisė ignoruojama, nes labai dažnai parduotuvėje veikia tik savitarnos kasos.

Ar aš, kaip pirkėjas, turiu teisę reikalauti, kad mane aptarnautų kasininkė? Iš VVTAT atsakymo „Delfi“ redakcijai aš nesupratau, ar turiu tokią teisę. Ar yra įstatymu (ar kitu aktu) įtvirtinta tokia teisė?

Ačiū už straipsnį. Tęskite šią temą, nes yra labai daug mūsų piliečių, kurie nepatenkinti savitarnos kasomis“, – savo laiške rašė Vytautas.

Prieštaravo parduotuvės pateiktai statistikai