299 straipsnių
Nuo lapkričio 1-osios įsigalioja tam tikri pokyčiai. Numatoma, kad bus draudžiama rinkai pateikti elektronines cigaretes ir elektroninių cigarečių pildykles su skysčiu, pritaikytu elektroninėms cigaretėms pildyti, jeigu šiame skystyje yra cukraus ar saldiklių.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) atliko tyrimą dėl įmonės „Regos centras“ skleistos reklamos ir nustatė, kad ji neatitiko reklamos teisingumo kriterijaus. Bendrovei už klaidinančią reklamą skirta 20 031 euro bauda, rašoma pranešime žiniasklaidai.
Pastarąją savaitę socialiniuose tinkluose galima matyti daugybę lietuvių įrašų ir komentarų apie tai, kad, užsisakę kelionę į Turkiją per „Tez Tour“, atvykę į viešbutį, jie sužino, jog šis neapmokėtas. Kaip pasakojama, dalis žmonių dėl to kurį laiką negavo kambarių, o kai kurie tik įpusėjus atostogo...
Praeitų metų spalio pabaigoje Karolina (tikras vardas ir pavardė redakcijai žinomi – aut. past.) su šeima išvyko atostogų į Šarm aš Šeichą. Per „Tez Tour“ kelionę įsigijusi moteris tik nusileidusi oro uoste iš atstovo sužinojo, kad apsistoti teks kitame viešbutyje nei buvo užsisakiusi. Pamatytu vaiz...
Užsisakė žaliuzes, pervedė avansą, o galiausiai – nei prekės, nei pinigų. Tokia istorija su „Delfi“ dalinasi skaitytoja, o panašių atsiliepimų apie įmonę „Festeda“ jau apstu ir internete. Dėl, kaip tvirtina, su pinigais dingusio vadovo, nuostolius skaičiuoja ir kita įmonė. Valstybinė vartotojų teisi...
Kepinant vasariškai šutrai, keliauti tarpmiestiniais autobusais gali tapti kova už gyvybę. Viena į pajūrį savaitgaliui keliavusi moteris iškėlė klausimą, ar normalu 4,5 valandos važiuoti autobusu be oro kondicionieriaus, kai lauke termometro stulpelis perkopęs 30 laipsnių. Tuo metu vežėjas tikina, k...
Rugpjūčio 15–18 dienas Rokas (pavardė redakcijai žinoma – aut. past.) kartu su drauge nutarė praleisti Nycoje – miestelyje Latvijoje. Ne kartą anksčiau naudojęsis „Booking“ paslaugomis, šįkart nakvynes Rokas taip pat užsisakė per šią platformą. Vis dėlto, kaip pats sako, jau atvykus viešbutis pasiti...
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) tikrina, ar į rinką teikiami ne maisto produktai atitinka jiems keliamus reikalavimus bei taiko poveikio priemones už teisės aktų pažeidimus. Tikrindama kosmetikos produktus, kuriuos į rinką teikė UAB „Kosmelita“, UAB „Juara“, UAB „VARLE“ ir UAB „...
Skaitytoja Kristina pasakoja atsidūrusi keistoje situacijoje. Kartu su drauge įsigijusi bilietus į Ed Sheeran koncertą, draugei nebegalint dalyvauti, ji taip pat nebebus įleista. Bandžius pagal taisykles oficialiai juos perparduoti – ji liko ir be pačio bilieto. „Rugpjūčio 1 dieną aš, normaliai pirk...
Nei lietuviškai, nei angliškai, o kartais ir rusiškai nesusišneka – su tokiomis situacijomis susiduria dalis gyventojų, užsisakančių maistą į namus ar besinaudojančių pavežėjimo paslaugomis. „Bolt“ tikina, jog klientams su kurjeriais bendrauti nėra būtinybės, viską galima išspręsti per programėlę. V...
Dvi dienas Lietuvą siaubus stipriam lietui bei vėjui, sutriko ir skrydžiai lėktuvais, kuriems ne visada pavyko pakilti ar nusileisti šalies oro uostuose. Daliai keleivių skrydžiai vėlavo, buvo atšaukti arba nukreipti į kitus miestus. Specialistai paaiškino, ar tokiu atveju galima gauti kompensaciją.
Skaitytoja Jurgita tikina su šeima vykusi atostogų į Hurgadą, tačiau ją nustebinęs viešbučio kompleksas. Moteris Delfi siųstame laiške pasakojo apie antisanitarines sąlygas. Kelionės organizatoriai sako laukiantys Valstybinių vartotojų teisių sprendimo.
Gyventojai, pirkdami prekes, dažnai nežino, kad už per tam tikrą laiką suplyšusius batus ar rūbus, gali atgauti pinigus, o kai kuriais atvejais grąžinti galima net internetu pirktus kvepalus. Neseniai naują direktyvą priėmė ir Europos Parlamentas, kuris užtikrina geresnes gyventojų teises į prekės r...
Iš Pietryčių Azijos į Lietuvą su persėdimu Stambule skridusi Dalia (vardas pakeistas – aut. past.) Vilnių pasiekė beveik para vėliau nei buvo numatyta. Kadangi skrydis vėlavo ne dėl jos kaltės, moteris nutarė pabandyti gauti kompensaciją. Nors iš pradžių oro linijų bendrovė pareiškė, jog ši neprikla...
Socialiniuose tinkluose skaitytojai teigia pastebėję ypač reklamuojamą vieną internetinės prekybos platformos produkciją. Kilus įtarimams, kad tai – ne atsitiktiniai gyventojų pasidalijimai, ekspertai tvirtina, kad tokios reklamos yra paprasčiausias marketingas. Anot jų, visą gaunamą informaciją rei...
Nepriklausomų elektros energijos tiekėjų atsisakymas sudaryti ar pratęsti sutartis su nuosavose saulės elektrinėse energiją gaminančiais vartotojais juos diskriminuoja, trečiadienį Seimo Energetikos ir darnios plėtros komisijos posėdyje teigė Energetikos ministerijos ir priežiūros institucijų atstov...
Dar praėjusiais metais Birutė (vardas pakeistas – aut. past.) liepos mėnesiui nusipirko du bilietus į Islandiją iš Vilniaus abiem kryptimis su „Wizz Air“ oro linijomis. Neseniai ji sulaukė pranešimo, kad skrydis buvo atšauktas. Norėdama susigrąžinti pinigus, moteris susidūrė su sunkumais – anot jos,...
Su vežimėlio pagalba judanti Vilma susierzinusi, įstatymas numato galimybę neįgaliesiems į renginius gauti nemokamą bilietą asistentui, bet jis veikia ne visada, o institucijų, kurios turėtų kažką apie tai daryti žodžiai baigiasi fakto konstatavimu. Ji pati taip ir nenuėjo į norėtą „Scorpions“ konce...
Įsigyjant prekes internetu neretai daug ramybės suteikia žinojimas, kad jei prekė netiks, ją bus galima grąžinti. Vis dėlto tai galioja ne visais atvejais. Į „Delfi“ kreipėsi skaitytoja Anna, piktindamasi, kad internetu užsisakytų ausinių pardavėjai atgal nepriėmė. Valstybinės vartotojų teisių apsau...
Gyventojams vis dažniau apsiperkant internetu vertėtų nepamiršti atsargumo – neretai pardavėjai pasirodo esantys nepatikimi, pirkėjai prekių nesulaukia, o ir pinigus atgauti pavyksta ne visada.
