Per karantiną sumažėjo klientų? Kad jie negrįžta, esate kalti patys

Verslo etiketas – neatsiejama kasdienybės dalis. Kartais verslininkai stebisi: kodėl pas mus negrįžta klientai? O atsakymas – dėl jūsų verslo koncepto ir teikiamų paslaugų. Juk paslauga nėra tik paslauga. Tai potyris, emocija. Tai apima viską – aplinką, tokią, į kurią norisi sugrįžti (jūsų parduotuvė ar patogiai vartotojui pritaikyta elektroninė erdvė), personalą (jų išvaizda, kvalifikacija), muziką, komunikaciją – gyvą ir socialiniuose tinkluose.

Ypač esant karantinui, kai padaugėjo apribojimų verslams, daug verslų persikėlė į internetą ir mažiau liko gyvo kontakto. Tad jūsų indėlis į kiekvieną smulkmeną tapo labai svarbus: