Grįžęs iš Prienų A. Dulkys savo įžvalgomis pasidalijo socialiniame tinkle „Facebook“.
„Esu buvęs daugelyje pagrindinių gydymo įstaigų visoje Lietuvoje. Deja, labai dažnai girdėjau gydytojų prisipažinimą, kad net iki 50 proc. siuntimų jie išrašo savo pacientams tokių, kurių, jų nuomone, nereikia.
Kodėl? Klientai rašo skundus, vadovai pyksta, kad tenka spręsti konfliktines situacijas, gaišinamas visų laikas.
Pasekmė? Vienos grandies gydymo įstaigos savo „galvos skausmą“ perkelia kitiems kolegoms kitose gydymo įstaigose ir kitose grandyse. Ir vėl ciklas kartojamas iš naujo. Primena teniso kamuoliuko ar futbolo kamuolio trajektoriją. Tik čia ne kamuolys, o pacientas.
Rezultatas – 50 proc. pacientų iš mažųjų ir vidutinių savivaldybių dar iki 2020-ųjų išvyko į gydymo įstaigas didžiuosiuose Lietuvos miestuose“, – rašė socialiniame tinkle „Facebook“ ministras.
Čia pat jis pasidalijo galimu problemos sprendimu: „Sveikatos sistemoje dirbantiems visų grandžių vadovams rasti laiko vadybos vadovėliams ir nustoti vengti pokyčių, konfliktų ir skundų.
Šią savaitę lankiausi Kazlų Rūdoje. Čia sutikau šeimos gydytoją, kuri rašo siuntimus ne pagal paciento Google žinias ar įnorius, o pagal tikruosius paciento poreikius. Skundų ir konfliktų ji nebijo. Čia sutikau ir vadovą, kuris nepriekaištauja gydytojams už atsiradusias konfliktines situacijas.
Skundai yra galimybė vadovui greičiausiu būdu patobulinti organizaciją. Tokiu principu vadovaujasi Kazlų Rūdos PSPC vadovas Artūras Grebliauskas. Jis tiesiog sustiprino skundų nagrinėjimo procesą. Svarbiausia – organizacijoje nelieka gynybiškumo, pokyčiai tampa natūraliu įstaigos DNR, įtraukiant į juos tiek pacientus, tiek darbuotojus. Klaida yra klaida, bet jei iš klaidos nepasimokoma, tai yra prarasta galimybė“.
Ministras pastebėjo, kad Kazlų Rūdos gydymo įstaiga gyvena pokyčių ritmu.
„Planuojama pertvarkyti šeimos gydytojų kabinetus taip, kad turėtų galimybes savarankiškai konsultuoti ir slaugytojos. Bus poveikis didinant sveikatos paslaugų prieinamumą ir mažinant eiles. Eilių, tiesa pasakius, nelabai ir pastebėjau.
Savivaldybės gyventojams ir atvykstantiems iš kitų savivaldybių įrengti vandens procedūrų kabinetai – šių paslaugų poreikis didžiulis ir auga. Kaip ir slaugos – pirmieji savivaldybėje pradėjo teikti ambulatorines slaugos paslaugas, jos bus plečiamos.
Rudenį suplanuota skaitmenizuoti gydytojų darbą ir pacientų informavimą – pasirašyti bus galima tiesiai planšetėse, mažiau popierizmo, nereikės pakartotinai perkėlinėti duomenų. Daugiau laiko tiesioginiam bendravimui su pacientu ir sveikatos problemų aptarimui.
Kai matai tokius pavyzdžius, supranti, kad nėra blogos geografinės padėties, yra lyderystės ir vizijos stoka. Paprasčiau – elementarios sveikatos vadybos stoka“, – patarė išvadą A. Dulkys.
MInistras rašė, kad pertvarkoms įgyvendinti ir pokyčiams palaikyti Kazlų Rūdai suplanuotos investicijos. Už šias lėšas slaugos komandos bus aprūpintos reikalinga įranga ir priemonėmis, bus teikiama daugiau dienos paslaugų, atnaujinimų sulauks ir priėmimo skyrius, ir psichikos sveikatos centras.
Modernizavimo plane Kazlų Rūdos sav. numatytos lėšos sveikatos centro teikiamų paslaugų infrastruktūros modernizavimui – apie 420 tūkst. Eur. Turiu omenyje pirminės ambulatorinės ir antrinio lygio ambulatorinės specializuotos asmens sveikatos priežiūros ir dienos stacionaro / dienos chirurgijos bei skubios medicinos pagalbos paslaugas.
Taip pat Kazlų Rūdos sav. turės galimybę pretenduoti į investicijas Sveikatos centrų veiklos modelio diegimui – apie 140 tūkst. Eur, sveikatos priežiūros specialistų rengimui ir pritraukimui – apie 380 tūkst. Eur. Galimos investicijos ir pagal regionines pažangos priemones.
Apsilankęs Prienuose ministras padarė išvadą, kad čia dirba žmonės, kurie supranta pokyčių ir reformos naudą.
„Į šios ligoninės duris beldžiasi specialistai net iš Izraelio. Vizito metu susipažinau su gydytoju Romanu. Romanas prieš keliolika metų rinkosi valstybę, į kurią norėtų persikelti gyventi su šeima. Ta valstybe tapo Lietuva. Jis parašė laiškus daugeliui mūsų šalies gydymo įstaigų, tačiau atsiliepė tik iš Prienų. Ir štai – jau penkerius metus Romanas darbuojasi čia.
Lankstumas yra didelė vertybė. Gal todėl Prienų gydymo įstaigos niekada nestokojo ir tebeturi vidinės jėgos pertvarkyti savo paslaugų struktūrą taip, kad teiktų tas paslaugas, kurių reikia gyventojams. Kalba eina apie ambulatorines, dienos paslaugos, reabilitaciją, slaugą. Pasitelkiamos telemedicinos priemonės“, – žavėjosi A. Dulkys.
Ministras taip pat susitiko su pacientais, iš kurių sulaukė klausimų apie „ligoninių uždarymo“ vajų.
„eko patikinti, kad bus kaip tik atvirkščiai. Ligoninė turi didelių planų – planuojama pertvarkyti paciento kelią, kad skubi pagalba būtų teikiama patogiai, bus atnaujintas priėmimo skyrius. Pacientai greičiau sulauks būtinosios pagalbos.
Pokyčiams numatytos investicijos. Tai leis padidinti teikiamų paslaugų apimtis, aprūpinti ambulatorinės slaugos komandas įranga ir priemonėmis, bus išplėsta dienos chirurgija“, – žadėjo sveikatos apsaugos ministras.
Jis nurodė, kad sveikatos centro teikiamų paslaugų infrastruktūros modernizavimui numatyta apie 1,2 mln. Eur. Taip pat Prienų raj. sav. turės galimybę pretenduoti į investicijas Sveikatos centrų veiklos modelio diegimui – apie 300 tūkst. Eur, sveikatos priežiūros specialistų rengimui ir pritraukimui – apie 380 tūkst. Eur. Galimos investicijos ir pagal regionines pažangos priemones.
„Beje, apie Prienus buvo tekę girdėti gandus, neva, važiuoja čia gausiai pacientai ir iš aplinkinių savivaldybių. Vien tik savo vizito metu gydymo įstaigose asmeniškai sutikau žmones iš trijų kitų savivaldybių“, – pažymėjo A. Dulkys.