VLK specialistai atkreipia dėmesį, kad kiekviena poliklinika ar šeimos medicinos centras turi užtikrinti prie jų prisirašiusiems pacientams nepertraukiamą (visą parą) šeimos medicinos paslaugų teikimą.
„Tai reiškia, kad reikiama medicinos pagalba žmonėms turi būti suteikta 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę: gydymo įstaigos darbo metu pagalbą teikia ten dirbantys medikai, o naktimis, savaitgaliais ar švenčių metu – budintis gydytojas. Tik reiktų žinoti, kad vienos įstaigos pagalbą nepertraukiamai teikia pačios, o kai kurios yra sudariusios sutartis su kitomis sveikatos priežiūros įstaigomis", – pabrėžia VLK Paslaugų ekspertizės ir kontrolės skyriaus vyriausioji specialistė Oksana Burokienė.
Taigi pacientams labai svarbu iš anksto išsiaiškinti bei žinoti, kur jie turi kreiptis, kai gydymo įstaiga, prie kurios žmogus yra prisirašęs, nedirba. Ši informacija yra skelbiama kiekvienos pirminės asmens sveikatos priežiūros įstaigos skelbimų lentoje, interneto svetainėje. Be to, apie budintį gydytoją iš anksto privalu pasiklausti savo šeimos gydytojo ar registratūros darbuotojų.
Taip pat patikimą informaciją apie tai, kur reiktų kreiptis sunegalavus naktį, savaitgaliais ar švenčių dienomis visos Lietuvos mastu skelbia ligonių kasos. Kiekvienas pacientas, pasirinkęs teritorinės ligonių kasos (TLK) nuorodą pagal savo gyvenamąją vietą ir sąraše susiradęs savo savivaldybę bei polikliniką, sužinos, į kokią gydymo įstaigą jam kreiptis, kai šeimos gydytojas nedirba, ir kur tokią rasti.
Visą parą dirbančios Lietuvos poliklinikos:
Vilniaus miesto, Vilniaus rajono, Elektrėnų, Šalčininkų rajono, Širvintų rajono, Švenčionių rajono, Trakų rajono, Ukmergės rajono savivaldybių gyventojams: vilniaustlk.lt arba Vilniaus TLK svetainėje vilniaustlk.lt.
Alytaus miesto, Alytaus rajono, Druskininkų, Lazdijų, Varėnos rajonų savivaldybių gyventojams: vilniaustlk.lt arba Vilniaus TLK svetainėje vilniaustlk.lt.
Kauno miesto, Kauno rajono, Kėdainių, Kaišiadorių, Prienų, Raseinių, Jonavos, Birštono, Marijampolės, Kazlų Rūdos, Vilkaviškio, Šakių savivaldybių gyventojams: ktlk.lt/assets arba Kauno TLK svetainėje ktlk.lt.
Klaipėdos miesto, Klaipėdos rajono, Neringos, Palangos, Kretingos rajono, Skuodo rajono, Tauragės rajono, Šilalės rajono, Šilutės rajono, Jurbarko rajono, Pagėgių savivaldybių gyventojams: klaipedostlk.lt/sites arba Klaipėdos TLK svetainėje klaipedostlk.lt.
Šiaulių miesto, Šiaulių rajono, Joniškio rajono, Pakruojo rajono, Radviliškio rajono, Kelmės rajono, Akmenės rajono, Telšių rajono, Mažeikių rajono, Plungės rajono, Rietavo savivaldybių gyventojams: siauliutlk.lt/go arba Šiaulių TLK svetainėje siauliutlk.lt.
Panevėžio miesto, Panevėžio rajono, Biržų rajono, Kupiškio rajono, Pasvalio rajono, Rokiškio rajono, Anykščių rajono, Ignalinos rajono, Molėtų rajono, Pasvalio rajono, Zarasų rajono, Visagino rajono savivaldybių gyventojams paneveziotlk.lt/userfiles arba Panevėžio TLK svetainėje paneveziotlk.lt.
Būtinoji pagalba – esant realiai grėsmei žmogaus gyvybei
VLK primena, kad esant sunkiai sveikatos būklei, kai reikalinga būtinoji medicinos pagalba, reikia vykti į ligoninės skubiosios pagalbos skyrių arba skambinti Bendrojo pagalbos centro skubios pagalbos telefono numeriu 112 ar greitosios pagalbos telefono numeriu 033. O visais kitais atvejais – pirmiausiai reikėtų kreiptis į savo šeimos arba budintį gydytoją.
Specialistai atkreipia dėmesį, kad vykti į ligoninės skubiosios pagalbos skyrių ar kviestis greitąją pagalbą reikia tais atvejais, kai kyla reali grėsmė gyvybei, pavyzdžiui, patekus į autoįvykį, stipriai susižeidus, žmogui praradus sąmonę, esant tokiai būklei, dėl kurios gali sutrikti gyvybiškai svarbių organizmo funkcijų veikla.
Reikia nepamiršti, kad ligoninių skubiosios pagalbos skyriuje pagalba visuomet teikiama etapais – pirmiausia tiems žmonėms, kurių būklė yra sunkiausia ir yra grėsmė jų gyvybei, pavyzdžiui, kai žmogų reikia nedelsiant gaivinti.
Neretai pacientai skundžiasi, kad skubios pagalbos skyriuje laukti tenka po kelias ir daugiau valandų. Specialistai atkreipia dėmesį, jog eilės susidaro dėl to, kad atvykę pacientai neretai piktnaudžiauja ligoninės paslaugomis. Ar pagalba yra būtina ar ne – sprendimą priima pacientą apžiūrėjęs gydytojas.
VLK primena, kad skubioji medicinos pagalba – tai tokia medicinos pagalba, kuri teikiama nedelsiant arba neatidėliotinai, kai dėl ūmių klinikinių būklių gresia pavojus paciento ar aplinkinių gyvybei arba tokios pagalbos nesuteikimas laiku sukelia sunkių komplikacijų grėsmę pacientams. Visais kitais atvejais pacientai raginami kreiptis į poliklinikose dirbančius šeimos gydytojus.