Kiekvienas verslas nori turėti lojalius vartotojus. Pageidautina – kuo daugiau. Tačiau kaip tai padaryti? Tik sukuriant tokią patirtį, kad žmogus jaustų – bendraujama būtent su juo ir siekiama atliepti jo poreikius. Verslą vystant skirtingose vietose ir platformose, vis labiau persikeliant į interne...
