3 straipsnių
24-erius metus Krisas Vosas dirbo JAV Federalinių tyrimų biure (FBI) vyriausiuoju derybininku, o kasdienis jo darbas reiškė nuolatines derybas su pavojingais nusikaltėliais, siekiant įtikinti juos paleisti nelaisvėn paimtus įkaitus. Nepavykusios derybos tokiu atveju būtų kainavusios įkaitų gyvybes.
Gimtadieniai sukelia dvejopus jausmus, tačiau svarbiausia, kad jie skatina reflektuoti, apžvelgti išmoktas pamokas ir suprastas tiesas. Šiandien dalinuosi savo principais, kurie man padeda ištverti gyvenimą jau tris dešimtmečius.
Daugelis bendrovių jau naudoja pokalbių robotus siekiant sutaupyti resursų automatizuojant klientų aptarnavimo paslaugas.
