29 straipsnių
Panašu, kad šių metų žiemos šventinis laikotarpis ir moksleivių atostogos išsiskirs itin gausiomis lietuvių kelionėmis įvairiomis kryptimis – šiųmetis šventinių datų kalendorius tam itin palankus. „Oro skundo“ įkūrėjas, oro linijų keleivių teisių gynimo ekspertas Balys Rimkus ta proga primena pagrin...
Patyrusi keliautoja Eglė Kerzaitė-Gudė, 5-erius metus dirbusi įmonėje, padedančioje avialinijų keleiviams atgauti kompensacijas už skrydžių sutrikdymus, pasidalijo patarimais, kokiomis aplinkybėmis ir kokio dydžio kompensacijų galima tikėtis už atidėtus, atšauktus ar perpildytus skrydžius. Kodėl ver...
Atėjus atostogų sezonui ne tik padaugėjo skraidančiųjų, bet ir nusivylusių nepavykusiais atostogų planais. Nors tokia situacija įprasta ir pasikartoja jau ne vienerius metus, ne visi žmonės žino, ką daryti, tvirtina Europos vartotojų centro teisininkė Miglė Akulevičienė.
Viena turistė iš oro linijų gavo nemenką pinigų sumą ir tai padarė neįtikėtinu būdu. Tiesa, galėjo gauti ir daugiau, bet ji nusprendė uždirbusi pakankamai ir leidosi į kelionę su draugais. Ką ji padarė, kad taip lengvai gavo 3000 dolerių?
Kai kurie iš mūsų, ypač skraidantys dažniau, bent kartą gyvenime yra tiesiogiai susidūrę su vėluojančiu arba apskritai atšauktu skrydžiu. Dažnai tokios situacijos sukelia ne tik nusivylimą, bet ir pyktį. Nirštama, kad teks staiga keisti savo kelionės planus arba laiku negrįžti namo.
Apie 6 milijonus keleivių per metus skrenda lėktuvais per Lietuvos oro uostus, ypač skrendančiųjų padaugėja švenčių metu. Tačiau daliai jų kelionė apkarsta dėl atidėto ar atšaukto skrydžio. Vilniaus oro uosto duomenimis, iš šio oro uosto pernai buvo atšaukta beveik 900 skrydžių. Kokias teises tokiu ...
Nors statistika rodo, kad vėluojančių lėktuvų tenka laukti ne taip ir ilgai, taip tikrai gali neatrodyti tiems, kurie yra patekę tarp tų nelaimingųjų, kurių skrydis buvo atidėtas ir teko šiek tiek palaukti. Laukiantieji skrydžio patiria nepatogumų – tenka sugaišti laiko, koreguoti tolesnius savo pla...
Nukelti lėktuvų skrydžiai, vėlavimai – šių nepatogumų keliautojams nepavyksta išvengti. Pernai Europoje kiekvienas lėktuvas vėlavo vidutiniškai beveik dvi minutes, iš viso susidarė 19 min. vėlavimo, arba 316 666 valandos ir dvigubai daugiu nei 2017 m.
Keliaujantiesiems svarbu žinoti, kad pavėlavus skrydžiui, jie gali tikėtis nemenkos kompensacijos. Tačiau svarbu ir žinoti, ko imtis, kad būtų galima gauti didžiausią įmanomą kompensaciją be jokių papildomų išlaidų.
Skundų skaičius dėl kelionėse patirtų nuostolių, auga kaip ant mielių. Europos vartotojų teisių centro Lietuvoje specialistai skaičiuoja, kad skundų per pirmus dešimt šių metų mėnesių jau viršijo visų praėjusių metų rodiklius. Teigiama, kad lietuviai vis geriau žino savo teises ir vis aršiau jas gin...
Vienas didžiausių košmarų keleiviui – atvykimo terminale paskutiniam laukiant savo bagažo pamažu suprasti, kad jo... nėra. Arba nuo bagažo juostos nusikelti apdaužytą kaip kiaušinį naują lagaminą. Nemalonių situacijų, susijusių su kelionėmis oru, pasitaiko ir daugiau – nemalonus aptarnavimas oro uos...
Pastaruoju metu viešojoje erdvėje nuolat skambantys pasakojimai apie atidėtus skrydžius sudaro įspūdį, kad išvykti iš Lietuvos nepavėlavus lėktuvui – neįmanoma. Ar tikrai taip ir yra? Flightstats.com duomenimis, per pastarąjį mėnesį Europoje vėlavo beveik 193 tūkst. skrydžių, o beveik 7 tūkst. jų bu...
„Small Planet Airlines“ šiandien išplatino pranešimą spaudai, kuriame atsiprašo keleivių dėl nepatogumų, kuriuos liepos 2 dieną sukėlė vieno iš bendrovės lėktuvų gedimas Antalijos oro uoste ir įspėją dėl kitų reisų, kurie galimai bus atidėti.
Sekmadienio rytą, birželio 24 d. Vilniaus oro uoste daugiau nei 14 valandų įstrigę keleiviai jaučiasi pasimetę ir nežino ar jiems priklauso kompensacijos. Vėluojančio skrydžio laukę keleiviai nerimauja ar gavę pasiūlymą skrydžio laukti viešbutyje jiems vis dar priklauso piniginė kompensacija. Tuo ta...
Ankstų rytą iš Vilniaus į Turkijos Antalijos oro uostą turėjęs išskristi lėktuvas vis dar ant žemės.
„Studijuodama Danijoje sužinojau, jog mirė mano senelis, todėl tą pačią dieną įsigijau bilietus ir vykau į Lietuvą, – savo istoriją apie nemalonią skrydžių patirtį pradeda Viktorija Veltmane. – Sudalyvavau laidotuvėse ir skubėjau atgal į Daniją, kadangi kitą dieną turėjau egzaminą. Pagal planą Kopen...
Įstrigti oro uoste dėl vėluojančio skrydžio – viena nemaloniausių kiekvieno keliautojo patirčių. Retas iš jų pasižymi įdomių laiko praleidimo būdų gausa, tad galiausiai visiems telieka nusėsti šalia savo išvykimo vartų ir gurkšnoti brangią oro uosto kavą. Kol galvojate, kaip viso to būtų galima išve...
Žiema Europoje vis paberia sniego. O jis labai greitai sukelia problemas oro uostuose. Kodėl?
Nors Lietuvoje tikros žiemos su sniegu dar teks palaukti, Europą jau spėjo sudrebinti nenuspėjamas oras – milžiniškos sniego pūgos užblokavo visus kelius skrendantiems iš Londono, o didžiulis audros Anos vėjas sujaukė gyvenimą Prancūzijos gyventojams.
Nors viešojoje erdvėje šiais laikais apstu informacijos, ką daryti, jei jūsų lėktuvas vėluoja ar skrydis yra atšauktas, tačiau visgi dar ne visi žino savo teises. Dažnai avialinijos nurodo, jog reisas atšauktas ar vėluoja dėl ypatingų aplinkybių ir taip užbėga už akių keleiviams, norintiems reikalau...
