Internetu pirktų prekių grąžinimas: čia verslininkai suklumpa dažniausiai, o pirkėjai išsigąsta

Taip jau yra, kad apsipirkinėjimo procesas elektroninėse parduotuvėse yra smagus tol, kol neprieinama prekių grąžinimo. Tada jau gali prasidėti tikri katės ir pelės žaidimai. Atsakymai į klausimus, kokios internetu pirktos prekės gali būti grąžinamos ir kur kreiptis, kai pardavėjas atsisako prekę priimti, pateikti šiame Delfi straipsnyje.

Nors įstatymai sako, kad elektroninėse parduotuvėse apsipirkti mėgstantys klientai gali grąžinti daugiau prekių nei tie, kurie jas perka fizinėse parduotuvėse, vis tik nemalonių situacijų išvengti nepavyksta. Kaip žinoti, kuris teisus – verslininkas ar pirkėjas? Į visus su prekių grąžinimu susijusius klausimus atsako Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė.